Monday, October 30, 2017

Mit-Mut #134 5 formas para hacer crecer su pequeña empresa

Estrategia de retención de clientes

Hoy en día el mundo de los negocios gira alrededor del cliente. Ha escuchado "el cliente siempre tiene la razón", bueno, pues nunca ha sido más cierto de lo que es hoy.  

Tomando como base el Internet que da a los clientes la información necesaria para la toma de decisiones y lo más importante es que ahora las redes sociales dan poder a los consumidores, por su capacidad de intercambiar opiniones o quejas a través de Facebook o cualquier red social haciéndose viral. 

Por lo que los propietarios de pequeñas empresas necesitar estrategias que les permitan superar a sus competidores, pero sin dejar de escuchar al cliente. A continuación menciono algunos consejos para ayudarle con su estrategia de retención de clientes:

Mit-Mut #133 5 errores que cometen las pequeñas empresas y no lo saben

Después de ganar un segmento del mercado con el lanzamiento de un producto, una marca debe expandir sus alcances y ganar nuevos clientes con una estrategia de marketing digital. Cuando una marca es nueva, tiene desventajas, ya que sus futuros consumidores no la conocen y solo una estrategia de social media podría cambiar esa percepción.