Friday, April 30, 2010

Infopyme # 21 Lajapyme - SIRC . El Secreto de la Fortuna de Carlos Slim


Sistema para Impulsar Rentabilidad y Crecimiento.




El Secreto de la Fortuna de Carlos Slim

En el pasado artículo de finanzas hablamos de la importancia de tener el control absoluto de nuestros ingresos y egresos, vimos que lo anterior no es posible si no lo documentamos y respaldamos con comprobantes apropiados, y finalmente hablamos de la importancia del flujo de efectivo.

Ahora veremos el secreto de la fortuna de Carlos Slim, que curiosamente es uno de los secretos mejor guardados, y a menos que hayas leído la biografía del hombre más rico del mundo, no te lo puedes siquiera imaginar.

¿Quieres conocerlo?, te invitamos a que leas este interesante artículo.



Antes de descubrir el secreto, te invito a que imagines un pequeño negocio en el que las ventas no las clasifican por familias y todo el dinero lo revuelven en un cajón. Igualmente para todo lo que compran abren el cajón y sacan el dinero, sin siquiera anotar para que se uso, cuanto se uso, quien lo saco etc.

¿Qué podemos esperar de esta situación?

No quiero ni siquiera imaginar el tamaño del boquete que este negocio tiene por las diferentes pérdidas que esta situación le genera. Seguramente tiene fugas por todos lados.

No solo se propicia la ineficiencia, el robo y las pérdidas diversas por la desorganización, sino tal vez la pérdida mayor es la incapacidad de realizar un análisis de la situación que le permita tomar decisiones.

El Director de una empresa debe poder responder que funciona y que no, que se vende mejor, que no se vende, que deja utilidades y que no, cuales son los costos y gastos más representativos, cuales tienen oportunidad de mejora etc.

Lo más probable es que el negocio que imaginamos fracase, y si llega a sobrevivir, es debido a que no es un negocio sino una forma que tiene mucha gente de autoemplearse.

Es normal y fundamental que el negocio tenga el control de sus ingresos y egresos a través y para ello debe construir un catálogo de cuentas.

El catálogo nos servirá para clasificar los movimientos y agrupar de una manera racional los flujos de dinero.

Podemos clasificar los ingresos por familias de productos, digamos por ejemplo en una estética:
  • Cortes
  • Tintes,
  • Uñas
  • Depilación
  • Productos de marca X
  • Productos de marca Y
Y los egresos por sus rubros más importantes como son:
  • Costo
  • Gastos administrativos
  • Gastos de la operación
  • Gastos de venta
  • Gastos financieros
En cada una de las cuentas anteriores podemos tener sub cuentas, por ejemplo en Gastos de venta podemos sub clasificar en publicidad, teléfonos, impresos etc.

Conforme los negocios crecen los catálogos de cuentas se harán más grandes y complejos, mientras que una pequeña empresa debe iniciar con algo sencillo.

El tener catálogos de cuentas se da en las empresas muchas veces sin el conocimiento del empresario, sino por una iniciativa del contador, que tiene que clasificar la información para poder hacer su trabajo.

Si bien la mayoría de las empresas tienen catálogos de cuentas, en el caso de nuestras finanzas personales es realmente raro que alguien lleve su control de ingresos y egresos y todo lo clasifique a través de un catalogo de cuentas.

¿Cómo lleva sus cuentas usted?

Puede responder las siguientes preguntas:

Cuál es su ingreso total.
En que gastó hasta el último centavo de su ingreso.
Cuál es su patrimonio neto hoy. Sus bienes menos sus deudas, o dicho de otra manera su activo menos su pasivo.

Si usted como la mayoría de las personas no puede responder a estas tres preguntas con certeza, le sugiero que inicie un control riguroso que le va a ser de gran utilidad para optimizar sus recursos financieros, ahorrar e invertir y así asegurar su libertad financiera.

La respuesta a las tres preguntas anteriores las conoce Carlos Slim desde que tenia 12 años, veamos la historia.

En la biografía de Carlos Slim, escrita por José Martínez nos señala como su padre influyó en su formación como hombre de negocios

“Debo afirmar que desde el principio conté con el apoyo familiar, el cual no se limitaba a lo material, sino principalmente al ejemplo y la formación.

A fines de 1952 cuando yo tenía 12 años, y con el fin de administrar nuestros ingresos y egresos, mi papá nos estableció la obligación de llevar una libreta de ahorros, que revisaba con nosotros cada semana. Siguiendo esta regla, llevé mis balances personales varios años. Así en enero de 1955 mi patrimonio era $ 5,523.32, y para agosto de 1957 aumentó a $31,969.26; siguió creciendo, invertido fundamentalmente en acciones del Banco Nacional de México, y usando en ocasiones crédito, de tal manera que para principios de 1966 mi capital personal era mayor a $ 5,000,000, sin incluir el patrimonio familiar”.

Estableciendo un catálogo de cuentas y controlando los flujos de dinero tendremos la materia prima necesaria para armar estados financieros que “nos hablen” y nos ayuden a tomar decisiones.

Les recomiendo amigos que tomen la experiencia de Slim y la apliquen en su vida.


Mauricio Rodriguez M.
Director de Lajapyme S.A. de C.V
.




Infopyme # 24 Para Reflexionar...¿Tiempos de Crisis?

Para Reflexionar...

¿Tiempos de Crisis?


La crisis financiera puede ser considerada como un filtro para depurar lo que no es eficaz ni rentable. Las empresas se han adaptado a un entorno cambiante, estableciendo parámetros que les permitan adelantarse a sus competidores, y así transformar la situación problemática que se experimenta en oportunidades de negocio.

Conoce algunos tips que puedes utilizar como estrategias útiles para generar la compra de productos o servicios.

¿Cómo lograr objetivos de venta?...

5 tips:


1.“Coolhunting”


Actividad que consiste en realizar predicciones sobre el surgimiento de nuevas modas o los cambios en los hábitos de los consumidores.

Los encargados de hacer este trabajo se denominan: "Coolhunters" ó "Cazadores de tendencias" y su principal tarea consiste en recolectar información; por diversos medios como: Internet, periódico, revistas, radio, televisión y directamente de las personas; que ayude a que las empresas a estar preparados para aprovechar las tendencias sociales. Es muy importante esta tendencia, porque permite identificar las oportunidades de negocio derivadas de las necesidades existentes en el mercado; para así, poder establecer estrategias de persuasión dirigidas hacia los públicos claves.

2.Creatividad e innovación

En el área de la publicidad y del marketing, se ha convertido una práctica generalizada la costumbre de tomar como referencia lo que otras organizaciones han realizado con éxito; con la finalidad de copiar el modelo a seguir para optimizar los procesos operativos de la empresa o hacerla más rentable.

Esto puede ser útil y positivo para poder monitorear lo que está haciendo la competencia; pero muy perjudicial a la hora de asumir riesgos y de establecer estrategias diferenciadoras. La capacidad que tenga una empresa de crear algo nuevo es la clave principal para ser más competitivos; por lo que la inversión que la organización haga en la investigación y el desarrollo (I+D) de nuevos productos será fundamental e influirá considerablemente para poder lograr el crecimiento de las ventas.

3.Diferenciarse de los demás

Para distinguirse de la competencia la empresa debe identificar, destacar y comunicar las características que la hacen única frente a las demás organizaciones. En este sentido, la diferenciación es clave para la determinación de estrategias que ayuden a incrementar las ventas; basándose en las ventajas competitivas que tiene cada producto.

Asimismo, es muy importante, identificar los nichos existentes para poder posicionarnos en mercados emergentes que ofrezcan mayores posibilidades de crecimiento y de rentabilidad. Éstos nichos se caracterizan por ser porciones de segmentos del mercado en la que las personas tienen intereses y necesidades comunes que están siendo dejadas de lado o no están siendo del todo cubiertas por la oferta general.

4.Crear un vínculo emocional con el cliente

La lealtad de los consumidores hacia la empresa es un factor clave en tiempos de crisis; ya que en momentos difíciles el cliente preferirá comprar los productos de organizaciones que le generen confianza y que creen una reacción emotiva en ellos. Así como también, el coste de obtener nuevos clientes es mucho mayor que el de mantenerlos; por lo que es más rentable dedicar el tiempo a la cartera de clientes existentes.

En este sentido, se deben ofrecer beneficios exclusivos a los clientes más fieles; que les proporcionen incentivos/bienes/servicios de calidad que no estén disponibles para el público en general. Es así como, todos los esfuerzos deben estar enfocados a establecer una relación ganar - ganar; que beneficie a ambos e implique una relación voluntaria y duradera que capte el valor de los clientes a lo largo de su vida.


5.Utilizar medios alternativos

Internet se ha convertido en una herramienta interactiva que permite un contacto más directo con las personas a un coste muy bajo. El marketing y la publicidad, actualmente, utilizan a este medio como un canal que les permite tener una mayor efectividad y alcance en todas sus campañas; así como también, para complementar las campañas comunicativas realizadas a través de los medios tradicionales.

Igualmente, Internet es un medio que nos da la oportunidad de segmentar a nuestros públicos y de conocer sus preferencias e intereses; lo que es de especial importancia para poder determinar las estrategias a seguir y los planes de acción a ejecutar para la captación de nuevos clientes.



Extracto tomado de: http://www.puromarketing.com

Monday, April 26, 2010

Infopyme # 22 Para Reflexionar...

Para Reflexionar...
La Montaña de las Dificultades


"No tiene mucha importancia el tamaño de las dificultades o situaciones que tengas. Tus problemas, por lo menos la mayor parte de las veces, ya llegaron al nivel máximo, pero no tú. Tú todavía estás creciendo y eres más grande que todos tus problemas juntos.

Todavía no llegaste al límite de tu potencial y de tu excelencia."


La Montaña de las Dificultades tiene...


En la selva vivían tres leones. Un día el mono, el representante electo por los animales, convocó a una reunión para pedirles una toma de decisión: Todos nosotros sabemos que el león es el rey de los animales, pero para una gran duda en la selva: existen tres leones y los tres son muy fuertes.

¿A cuál de ellos debemos rendir obediencia?
¿Cuál de ellos deberá ser nuestro Rey?

Los leones supieron de la reunión y comentaron entre si:

-Es verdad, la preocupación de los animales tiene mucho sentido. Una selva no puede tener tres reyes. Luchar entre nosotros no queremos ya que
somos muy amigos...

Necesitamos saber cual será el elegido, pero ¿Cómo descubrirlo?.

Otra vez los animales se reunieron y después de mucho deliberar, le comunicaron a los tres leones la decisión tomada:

Encontramos una solución muy simple para el problema, y decidimos que ustedes tres van a escalar la Montaña Difícil. El que llegue primero a la cima será consagrado nuestro Rey.


La Montaña Difícil era la más alta de toda la selva. El desafío fue aceptado y todos los animales se reunieron para asistir a la gran escalada.
El primer león intentó escalar y no pudo llegar. El segundo empezó con todas las ganas, pero, también fue derrotado. El tercer león tampoco lo pudo conseguir y bajó derrotado.

Los animales estaban impacientes y curiosos; si los tres fueron derrotados, ¿Cómo elegirían un rey? En este momento, un águila, grande en edad y en sabiduría, pidió la palabra:

¡Yo sé quien debe ser el rey!

Todos los animales hicieron silencio y la miraron con gran expectativa.


¿Cómo?, Preguntaron todos.

Es simple... dijo el águila. Yo estaba volando bien cerca de ellos y cuando volvían derrotados en su escalada por la Montaña Difícil escuché lo que cada uno dijo a la
Montaña.

El primer león dijo:

- ¡Montaña, me has vencido!

El segundo león dijo:

- ¡Montaña, me has vencido!

El tercer león dijo:

- ¡Montaña, me has vencido, por ahora! Pero ya llegaste a tu tamaño final y yo todavía estoy creciendo.

La diferencia, completó el águila, es que el tercer león tuvo una actitud de vencedor cuando sintió la derrota en aquel momento, pero no desistió y quien piensa así, su persona es más grande que su problema: él es el rey de si mismo, y está preparado para ser rey de los demás.

Los animales aplaudieron entusiasmadamente al tercer león que fue coronado. El Rey de los Animales.

La Montaña de las Dificultades tiene un tamaño fijo, limitado.
!Tu todavía estas creciendo!

Infopyme # 23 Lajapyme - SIRC .Se solicita personal

Sistema para Impulsar Rentabilidad y Crecimiento.

Se Solicita Personal



Una empresa para ser exitosa requiere de personal calificado y motivado.
Esto es muy fácil de decir, pero en la realidad es sumamente complicado formar un equipo que reúna las habilidades, la experiencia y que además esté comprometido con la empresa.

Más difícil aún cuando tenemos alta rotación del personal o cuando el empresario no tiene una clara idea de la estructura que requiere para operar su negocio y cuál es el perfil más adecuado para ocupar los diferentes puestos.


En muchas PyMEs mexicanas, la rotación de personal es constante y debido a la urgencia de cubrir un puesto contratamos sin saber exactamente cuál es el perfil adecuado y si la persona es la más indicada para ello.


También es común que al pedirle a un colaborador alguna tarea extra, éste nos responda:
“¿Qué ayude a pintar? Ese no es mi trabajo, usted me contrató como mesero”.

Otro problema que ocurre con frecuencia que las empresas tienen exceso de personal y hay duplicidad de funciones, todos hacen de todo y a la vez nadie hace nada.

Los perfiles de puesto

Usted seguramente ha visto esos anuncios que dicen:
“Se solicita mesero con experiencia, informes al tel 5556….”

¿Quién se imagina que atienda tal llamado? Sería una afortunada casualidad que entre ellos esté el colaborador estrella que estamos buscando. Obviamente son muy distintos los meseros para un restaurante elegante y ejecutivo que para un restaurante de hamburguesa
s y papas fritas. Debemos ser específicos.

¿Para qué perder nuestro tiempo y de las personas en entrevistas que no van a llegar a nada? Un anuncio que menciona los requerimientos específicos funciona como un filtro natural.
Por lo tanto deberíamos dedicar tiempo suficiente a diseñar PERFILES y DESCRIPCIONES DE PUESTOS de nuestra empresa.

De lo contrario, si el empresario no sabe qué es lo que el puesto requiere ¿Cómo podrá exigírselo a alguien? Todos s
omos hábiles para unas actividades e incompetentes para otras.

Encontrar defectos en los demás cualquiera puede hacerlo. Sin embargo un buen líder sabrá detectar las habilidades y talentos de los integrantes de su equipo, aprovecharlas al máximo colocando a cada persona en el puesto más adecuado.

Por ejemplo en el beisbol, Sandy Koufax era un jardinero que no destacaba en absoluto, pero al ser cambiado a la po
sición de pitcher se convirtió en uno de los mejores de todos los tiempos. Del mismo modo en las empresas un almacenista regular podría ser un excelente vendedor .

¿Aptitud o actitud?

Muchos empresar
ios coinciden en que es preferible contratar personas que presenten una actitud positiva y compartan los valores de la empresa aunque no tengan mucha experiencia. Ello siempre y cuando la experiencia no sea un requisito indispensable. Se recomienda diseñar los puestos operativos con el perfil más básico posible y únicamente los puestos clave con experiencia consolidada.


Todos los puestos de trabajo requieren ciertos conocimientos, experiencia y habilidades:

• Entre más operativo es el puesto se requieren más habilidades técnicas.
• Los puestos gerenciales requieren habilidades tanto técnicas como humanas.
• Entre más directivo es el puesto se requieren más habilidades humanas y estratégicas.

La estructura organizacional
básica

La mayoría de las metodologías de consultoría y diseño de negocios nos dicen que la estructura organizacional parte de nuestro mercado meta y de ahí se desprenden los elementos que la forman.

¿Qué debe contener una descripción de puestos?

• Nombre del puesto.
• Ubicación en el organigrama: Área a la que pertenece, jefe inmediato y personal a cargo (si aplica). • Clientes y proveedores internos.
• Objetivos y metas del puesto: Qué se espera de el colaborador y como será medido su desempeño.
• Conocimientos, habilidades y experiencia necesarios.
• Edad, sexo, estado civil, disponibilidad.
• Funciones específicas o actividades que debe realizar.

• Funciones de apoyo o adicionales.

• Autonomía: Equipos, máquinas, materias primas, métodos y mano de obra que puede utilizar para lograr las metas del puesto.

• Horario, salario y prestaciones.

Los beneficios de contar con descripciones de puestos debidamente documentadas e implementadas son muchos:

• Disminuye la rotación.

• Facilita la capacitación del personal de nuevo ingreso.

• Eleva la satisfacción tanto de nuestros clientes externos como internos.

• Ayuda a que los colaboradores sepan exactamente lo que se espera de ellos.
• Es la base para un equipo
altamente comprometido.
• Permite la multifuncionalidad de manera ordenada, es decir que una persona pueda ocupar otros puestos según se requiera.
• Hace más fácil reproducir el negocio en forma de sucursales o franquicias.

¿Qué pasa si n
o tengo descripciones de puestos?

• Aumenta la rotación de personal.
• Se duplican funciones.
• Todos hacen todo y a la vez nadie hace nada.
• Se desaprovecha el potencial de las personas.

• Las cargas de trabajo no están repartidas equitativamente.

• Los clientes no son atendidos de la manera óptima.

• La contratación no es adecuada.


Eduardo Gómez
Consultor Lajapyme





Monday, April 19, 2010

Infopyme # 22 Lajapyme - SIRC . ¿La Apariencia importa?


Sistema para Impulsar Rentabilidad y Crecimiento.


¿La apariencia importa?






Estableced el orden: el hábito se encargará de mantenerlo.
Duque de Levis


Son las 3.00 am, usted está tranquilamente dormido en un hotel de categoría cinco estrellas y de repente le cae un pedazo de techo en sus piernas. ¿Puede creerlo? ¿Demasiado para ser cierto? El Gerente del Hotel tampoco lo podía creer hasta que acudió a la habitación en donde nos hospedábamos mi esposo y yo y recogió las piedras junto con su equipo de mantenimiento encabezado por una prestigiada arquitecta que estaba a cargo de la remodelación.

Aunque la apariencia es algo obvio, la participación creativa y sistemática, instalada de manera permanente en las organizaciones, es una necesidad básica...


En la actualidad para sobrevivir y ser competitivos se requiere maximizar el aprovechamiento de los recursos de la empresa, y en aquellas donde se utilizan intensivamente la maquinaria y equipo, es esencial que operen con niveles elevados.

El mantenimiento debe ser algo natural en toda empresa ya que todo se desgasta por el uso. Podemos observar que todos los objetos, maquinas, edificios, e incluso los seres vivos requieren mantenimiento. En la mayoría de las organizaciones de nuestro país se continua dando mantenimiento únicamente después de que ocurre una falla o un problema.

La humedad, polvo, desgaste natural, deterioro por mal uso o manejo hace que en cualquier lugar podamos encontrar:

•Grifos de la llave goteando
•Sillas rotas
•Paredes con pintura deteriorada o sucia
•Lámparas fundidas
•Maquinas con fugas
•Maquinas sin protecciones
•Tornillos flojos
•Herramientas quebradas
•Manijas de puertas sostenidas con alambres
•Mesas calzadas con un cartón

El mantenimiento no elimina por completo el deterioro pero si lo reduce considerablemente y así todo dura más y se mantiene en buen estado.

El mantenimiento adecuado de los activos fijos de la empresas tiene impacto en los principales indicadores de la organización como son niveles de producción, calidad, costo, entrega, seguridad y moral. La esencia del control está en los chequeos y acciones correctivas que hacemos a diario. Las actividades de limpieza, lubricación, apriete e inspección serán el segundo paso a seguir después de reparar los descompuestos.

Ing. Ana Judith Méndez Guerra
Consultora Lajapyme