Friday, December 28, 2012

Infopyme #118 Cierre 2012




Cierre 2012





Autor: Mauricio Rodriguez




“Aprenda a convertir sus sueños en realidad”

Antes de iniciar un nuevo ciclo, es conveniente cerrar el anterior.

Amigos, estoy seguro que todos estamos de buen animo por lo que representa un año nuevo.

El ser humano se emociona con las nuevas cosas y las nuevas posibilidades.

Pienso que la mayoría de nosotros pensamos que el próximo año será mejor y mis mejores deseos son que así sea, que todos encuentren prosperidad a nivel laboral y felicidad de manera integral.
Como dice mi amigo Raúl Pineda. “Felicidad verdadera,  libre de sufrimiento”.

En este momento que estamos por terminar el año y que seguramente estamos pensando nuestros deseos, objetivos y metas para 2013, les sugiero que reflexionen en los resultados que alcanzaron en 2012.
Hacer una comparación de lo que esperamos obtener, contra lo que obtuvimos y reflexionar acerca de las causas de las desviaciones.
Este ejercicio nos servirá para mejorar el establecimiento de nuestros propósitos para 2013.

Lo anterior equivale a girar el PDCA. Estamos checando (C) y ajustando (A) para que el siguiente Plan (P), y su correspondiente ejecución (D) sean mejores.
El PDCA es la maquina que hace los sueños realidad.
No haga una lista de buenos propósitos, le recomiendo que elabore un Plan, que contenga un objetivo, una meta y un método, que integre todas las acciones, con responsables y fechas fatales.

¡¡Todo depende de usted¡¡ Aprenda a convertir sus sueños en realidad.

Monday, December 17, 2012

Infopyme #117 Buenas noticias para todas las PYMEs




Buenas noticias para todas las PYMEs



Autor: Mauricio Rodriguez



Reunión del Ecosistema Emprendedor con el Presidente Enrique Peña Nieto

El día 7 de diciembre, el primer viernes de su mandato, fuimos convocados en Los Pinos todos los actores del mundo de las PYMEs y el emprendedurismo.

En este evento no solo se anuncio la creación del Instituto Nacional del Emprendedor que deberá arrancar antes de que termine el próximo mes de enero, sino se establecieron los lineamientos que tendrá este sexenio en materia de PYMEs y emprendedores.

Participaron además del Presidente y el Secretario de Economía, 4 empresarios haciendo señalamientos valientes al presidente y solicitando que los fondos del Fondo PYME se transparenten y se elimine el burocratismo que los envuelve.

Por su relevancia para nosotros, reproducimos el audio integro del evento y también les compartimos el video (Casero) de la intervención del Presidente.

Otro excelente movimiento de la actual administración en sus inicios.

Click aqui para ver el video:
http://www.youtube.com/watch?v=Oya7p-Gd3O8&feature=youtu.be

Monday, December 3, 2012

Infopyme #116 Cambio de Gobierno




Cambio de Gobierno



Autor: Mauricio Rodriguez


Grandes oportunidades para cada uno de nuestras PYMEs.
“ Nuestros mejores deseos de que le vaya muy bien a México”.

Iniciamos un nuevo ciclo de 6 años.

Hace muchos sexenios que un gobierno no iniciaba con tan buenas condiciones y augurios como el que ahora inicia.

Lo mejor es, por lo que hemos visto en estos últimos días del gobierno de Calderón y los primeros de Peña Nieto, que todos están dispuestos a realizar cambios profundos que lleven a nuestro país a otros niveles de desempeño. Hacemos votos por que así sea.

Tengo que reconocer que aunque el ex candidato Enrique Peña Nieto no fue mi elegido, estoy muy contento con lo que oí en el discurso de toma de posesión.

Advertí a un presidente seguro de si mismo, sin soserías en comparación con las que nos sorprendió Vicente Fox en su discurso inaugural. Un presidente arropado por su militancia, y por la comunidad empresarial, en un ambiente relativamente tranquilo. No como en el que inició Felipe Calderón y del que tardamos meses en recuperarnos.

Miré a un AMLO en el Ángel, sin ángel, y sin gran apoyo popular. Por lo que no le será fácil oponerse a todo y ponerle freno de mano al país.

Apreciamos en los medios, grupos de vándalos, destrozar negocios y agredir a policías y a civiles inocentes. Este puñado de delincuentes no deberían empañar lo que esta iniciando y sobretodo me queda claro, que no pertenecen a ninguna oposición o grupo pensante. No existe tal salvajismo respaldado por el razonamiento.
Noté a Marcelo Ebrard enojado y firme, dispuesto a castigar a los culpables. Es indispensable que los facinerosos asuman las consecuencias de los daños ocasionados.
Utilizo este medio para invitar a los grupos alborotadores, que manifiesten sus puntos de vista de manera pacífica y a través del diálogo.

Para terminar, desde mi punto de vista, el broche de oro de todo este cambio es una serie de decisiones valientes, que expuso el presidente entrante. El déficit cero, la austeridad, el código penal unificado entre otras cosas son importantes, pero ninguna decisión tiene mayor trascendencia que la que habla de la educación. El presidente Peña Nieto claramente declaró que no permitirá que la educación en nuestro país, siga siendo rehén del grupo de maestros que hereda plazas, que no cumple con su función y que ni siquiera están dispuestos a esforzarse, estudiar y ser evaluados.

El momento en que se ponga en orden a el magisterio de maestros, todos los otros problemas, parecerán pequeños y el gobierno constitucional, legítimamente elegido por el pueblo, tendrá finalmente las riendas del país.

En hora buena y nuestros mejores deseos para nuestro presidente Lic. Enrique Peña Nieto.

Friday, October 5, 2012

Infopyme #115 Calidad, el camino más corto hacia la rentabilidad





Calidad, el camino más corto hacia la rentabilidad


Autor: Lic. Mónica Roux García. Consultor Asociado Lajapyme 


Aunque hay miles de acepciones para acercarse a la definición de calidad, desde el punto de vista técnico sería la conformidad con las especificaciones, es decir “cero defectos”, Al enfocarnos a “cero defectos” estamos optimizando tiempos y costos de re procesos, así como impactando positivamente a nuestro cliente…. resultado:… rentabilidad.

Quiero reproducir ciertas máximas en torno a la calidad:

-    “La calidad es inseparable de la eficiencia económica”, su traducción; rentabilidad.
-   “Traducir las necesidades de los clientes en las especificaciones” Al producir nuestros servicios considerando las necesidades de los clientes, aseguramos su venta, resultado…..rentabilidad.
-    “Lo importante en calidad, es la orientación al cliente” Si soy capaz de producir o poner al servicio del cliente exactamente lo que el requiere, no lo que a mí me gusta producir, estoy asegurándome de la repetición de compra.
- “Calidad significa crear valor para los consumidores” El consumidor pone en perspectiva la relación calidad/precio y considera que un producto o servicio tiene valor cuando está convencido que está pagando MENOS que el verdadero valor del producto, es decir cuando superamos las expectativas del cliente. Sin duda una manera de lograr la fidelización del cliente; resultado… mas ventas.

Algunas características de la calidad en la empresa:

1.- Orientación al cliente. Incorporar la voz del cliente se realiza incorporando sus necesidades al diseño del producto o servicio y buscando que su producción se adecue a las especificaciones para asegurar un producto con las características que el cliente aprecia. Su eficacia depende de la correcta identificación de los requisitos del cliente.

2.- Actitud basada en la prevención. El análisis de costos de la calidad y la NO calidad, revela la importancia de invertir en la prevención. Por ejemplo, cuando una compañía automotriz detecta algún fallo en su producción, reparar las unidades que ya están en poder del cliente, cuesta más caro que haberlo hecho bien desde la primera vez.

3.- Diseño de métodos (de producción, venta, post venta, etc). Cuando el equipo de    trabajo o empresa ya ha aprendido a controlar la variabilidad en los resultados (estandarizar) y a detectar errores tempranamente, deben enfocarse a agregar a sus modelos procesos que eviten (o reduzcan) los posibles errores antes de que surjan. Éste enfoque consiste en “hacer las cosas bien y a la primera”. (Reducción de MUDAS y MURI)

4.- La inversión en mejora de la Calidad es siempre rentable. El conocer los costos de calidad (no evitables) y de los costos de la no calidad (costos evitables) nos puede llevar a elaborar una matriz que nos permita visualizar la justificación de la inversión en mejoras de la calidad, evidenciando el retorno positivo de la inversión en esfuerzos de prevención y evaluación.

   5.- Énfasis en la mejora continua. La mejora continua es una pauta cultural que no requiere grandes inversiones.

6.- Control total de la calidad u orientación al sistema. Mientras que en los enfoques anteriores el control se ubica en la producción y venta, éste enfoque exige el trabajo coordinado de todos los departamentos involucrados, aquí la calidad del producto final está determinada además de la producción, por las decisiones tomadas en el diseño y selección del proceso, así como el control de calidad de los insumos.

7.- Compromiso de la dirección. El liderazgo de la dirección es esencial para el éxito e implica apoyar el proceso de mejora, asegurar que esa mejora se convierta en hábito y gestionar la calidad y su costo como objetivos complementarios.

8.- Al asignar las responsabilidades derivadas de la calidad, otorgar el mayor crédito a los mandos medios y consultores, siendo la función de la dirección la supervisión periódica  de los resultados. (Control).

9.- Mantenimiento. El equipo de calidad de la empresa preferentemente lo deben ocupar profesionales con dominio de métodos estadísticos, gestión de sistemas y programas de calidad, conocimientos financieros para evaluar el costo beneficio de las acciones emprendidas y destrezas para compartir sus conocimientos con el resto del equipo.

10.-Compromiso de todos los trabajadores en la mejora de la calidad. Responsabilizar a los colaboradores de la calidad en su trabajo:
* Resaltando la importancia de hacer bien las cosas a la primera, que
* La calidad es su responsabilidad, no la de los supervisores o mandos medios.
* Facilitándoles el entrenamiento y motivación para su cumplimiento.

Las tres fuentes del error son la falta de conocimientos (de lo que se hace), La falta de atención (en lo que se hace) y la falta de medios (insumos o materiales adecuados para hacerlos). Esto se puede reducir si la dirección se asegura que se den las circunstancias anteriores y si se forma y motiva a los trabajadores en no cometer errores.